建议您备份数据后，卸载重新安装。数据备份方法：
1、关闭报税软件，右键单击桌面自然人个税软件图标→→点击“属性”→→打开文件位置（或查找目标）→→打开“Data”文件夹”→→找到Appdata.db、EPAccount.db复制粘贴到桌面上；
2、在刚才界面下后退一步，打开AppModules文件夹”→→打开”ITSKHD“文件夹→→打开Data，找到ITSKHDData复制粘贴到桌面上；
3、刚才的界面下后退两步，打开“GRSDS文件夹”→→“Data文件夹”→→找到Data复制粘贴到桌面上。