缴费周期与欠费通知
欠费后处理流程
停机时间节点
如何恢复服务
缴费周期与欠费通知
联通宽带用户通常在每月1日收到账单,缴费截止日期一般为当月15日。若未按时缴费,系统将通过短信或APP推送欠费提醒,建议用户在3日内完成补缴。
欠费后处理流程
欠费后服务将分阶段受限:
第1-3天:正常使用但持续推送提醒
第4-7天:降速至1Mbps以下
第8天:完全停机
停机时间节点
根据用户协议,联通宽带将在欠费满7个自然日后执行停机操作。特殊案例包括:
法定节假日顺延停机
企业用户延长至10天
历史信用良好用户额外宽限3天
如何恢复服务
停机后需完成以下步骤恢复:
恢复服务流程
通过官方渠道结清欠费
支付10元/次的复机手续费
等待系统自动激活(2小时内)
建议用户设置自动缴费避免停机,欠费后请务必在7天内完成补缴以维持网络服务。特殊用户群体可联系客服申请延期处理。